Sıramatik ve sıra yönetim sistemi fiyatları neye göre değişir? Kiosk, ekran, yazılım lisansı, entegrasyon ve destek kalemleriyle doğru bütçe nasıl hazırlanır?

“Sıramatik fiyatları ne kadar?” sorusunun tek bir cevabı yok. Tek veznesi olan bir eczane ile 40 bankolu bir kamu hizmet salonu aynı “sıramatik” kelimesiyle anılsa da iki proje birbirinden çok farklıdır. Bu rehberde fiyatı belirleyen dokuz faktörü sırayla anlatıyoruz; böylece gerçekçi bir bütçe hazırlayabilir ve teklifleri doğru karşılaştırabilirsiniz.

1. Şube, salon ve banko sayısı

Fiyatı en çok etkileyen kalem kurulumun büyüklüğüdür. Her bankoya genellikle bir banko ekranı ve bir çağrı cihazı veya yazılım terminali, her bekleme salonuna en az bir ana ekran gerekir. Bütçeye şube, salon ve banko sayısını çıkararak başlayın; ortalama günü değil, en yoğun saatte açtığınız banko sayısını esas alın.

2. Kiosk tipi

Sıra fişi kioskları masaüstü yazıcıdan duvar tipi modellere ve kimlik ya da QR okuyuculu ayaklı dokunmatik kiosklara kadar çeşitlenir. Hizmet ve dil sayısı arttıkça daha büyük ekran gerekir. Kimlik kartı, barkod veya randevu kodu okunacaksa okuyucuyu baştan şartnameye ekleyin. Detaylar için kiosk seçim rehberimize bakabilirsiniz.

3. Ekran teknolojisi: LED mi LCD mi?

LED banko ekranları dayanıklı ve ekonomiktir; LCD ekranlar daha fazla bilgi gösterir ve çağrılar arasında video ya da duyuru oynatabilir. Ana ekranlar da basit LED numaratörlerden büyük LCD ekranlara kadar uzanır. Karşılaştırma için LED ve LCD sıra ekranları yazımızı okuyun.

4. Yazılım lisans modeli

Yazılım ya şube başına tek seferlik lisansla (çoğunlukla yıllık destek bedeliyle) ya da abonelikle sunulur. Tek seferlik lisans yatırım bütçesi olan kamu kurumlarına, abonelik ise çok sayıda küçük şubesi olan işletmelere daha uygundur. Her tekliften neyin dahil olduğunu net isteyin: hizmet, banko ve kullanıcı sayısı, raporlar ve güncellemeler.

5. Bulut mu, yerinde kurulum mu?

Yerinde (on-premises) kurulum yerel bir sunucu veya sanal makine gerektirir; bulut kurulum ise her şubede güvenilir internet ister. Hiçbiri tek başına daha ucuz değildir; 3–5 yıllık toplam maliyete bakmak gerekir. Ayrıntılar için bulut ve yerinde kurulum karşılaştırmamıza göz atın.

6. Ek modüller

Pek çok proje fiş verme ve çağırma ile başlar, sonra modüller eklenir: randevu, sanal sıra ve SMS, müşteri memnuniyet anketi, dijital tabela ve merkezi raporlama. Her modül değer de maliyet de ekler; çözmek istediğiniz soruna göre önceliklendirin.

7. Entegrasyonlar

Sıra sistemini hastane bilgi yönetim sistemi (HBYS), bankacılık altyapısı, randevu platformu veya kurumsal kullanıcı dizini ile bağlamak en çok gözden kaçan kalemdir. Entegrasyonun ayrı satırda ve hangi verilerin aktarılacağı açıkça yazılarak fiyatlandırılmasını isteyin.

8. Montaj, kablolama ve eğitim

Ekranların montajı, kablolama, hizmetlerin tanımlanması ve personel eğitimi sahada zaman alır. Eski binalarda ek kablolama veya kablosuz cihazlar gerekebilir. İyi eğitime ödenen bedel boşa gitmez: doğru kullanılmayan bir sistem kimsenin bekleme süresini kısaltmaz.

9. Destek, garanti ve yedek parça

Sıramatik ön cephede çalışan bir sistemdir; durduğu anda bekleme salonu bunu hemen fark eder. Garanti süresini, müdahale süresini, uzaktan desteği ve yazıcı mekanizması, termal rulo gibi yedek parçaların bulunabilirliğini karşılaştırın.

Doğru teklif almak için

• Şube, salon, banko, hizmet ve dil sayısını içeren kısa bir liste hazırlayın.
• Şimdi ve ileride ihtiyaç duyacağınız modül ve entegrasyonları yazın.
• Günlük ziyaretçi sayısını ve yoğun saatleri tahmin edin; bekleme zamanı hesaplayıcısı banko sayısını belirlemenize yardımcı olur.
• Donanım, yazılım, kurulum ve desteğin ayrı kalemler halinde fiyatlandırılmasını isteyin.

Bu listeyle size kalem kalem net bir teklif hazırlayabiliriz. Bize ulaşın veya demo talep edin. Sıramatiğin temellerini merak ediyorsanız Sıramatik nedir? rehberimizle başlayabilirsiniz.

Sık sorulan sorular